Estatuto

  1. Conclusión del contrato
    • En el sitio web semprearte.com podrá celebrar contratos de conformidad con estas normas y con la legislación polaca y de la UE.
    • La parte contratante es la empresa:
       ANNA HNIDIUK-RADZISZEWSKA NIP9222890192Swidniki 99a 22-455 Swidniki
    • Hacer clic en el botón “Confirmar pedido” equivale a realizar un pedido vinculante de los productos de su carrito de compras. Inmediatamente después de que se confirme su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Al recibir el mensaje de confirmación del pedido, se concluye un contrato vinculante.

 

  1. Entrega de mercancías
    • Puedes consultar los métodos de envío en la web https://semprearte.com/pages/dostawa
    • El pedido se enviará después de que haya pagado el precio total de los productos, incluidos los costos de envío, a menos que haya elegido el método "Contra reembolso" o cubramos los costos de envío.
    • Los pedidos se realizan dentro de Polonia y la Unión Europea.
    • El plazo de entrega indicado en días se refiere a días laborables, de lunes a viernes inclusive, excluidos los días festivos.
    • La Tienda SempreArte queda excluida de responsabilidad por la no entrega de la mercancía en caso de que el Cliente haya facilitado una dirección incorrecta o no haya recogido la mercancía con antelación sin informar de la imposibilidad de recogida. En casos justificados, la Tienda SempreArte podrá devolver al Cliente el importe pagado menos 30 PLN, que constituyen el coste de devolución y re-aceptación del producto en el Almacén .

 

  1. Costos de envío y precios de productos
    • Los gastos de envío están disponibles en https://semprearte.com/pages/dostawa
    • Las promociones que incluyen códigos promocionales no se pueden combinar, lo que significa que solo se puede utilizar un código promocional por compra.
    • Los precios de los productos son precios brutos, lo que significa que incluyen el IVA aplicable en el momento de la transacción. Los productos del pedido son propiedad del propietario de la tienda hasta que se pague el precio total de venta.

 

  1. Pagos
    • Hemos puesto a su disposición los siguientes métodos de pago: pago con tarjeta, transferencia rápida PayU, pago diferido Blik PayU, PayPo y Twisto, transferencia bancaria, pago contra reembolso. Todos los costos de transacción financiera son su responsabilidad.
    • Si la dirección de entrega está fuera de Polonia, nos reservamos el derecho de no ofrecer ciertas opciones de pago.
    • El tiempo de espera para el pago mediante transferencia es de 3 días hábiles. Si no se recibe el pago dentro de este plazo, el pedido puede cancelarse automáticamente.

 

  1. Desistimiento del contrato
    • Según la legislación polaca, usted dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía para rescindir el contrato sin necesidad de justificación. Para desistir del contrato, deberá enviar una declaración inequívoca a la siguiente dirección: Rogów 45 , 22-425 Rogów, o por correo electrónico: info@semprearte.com . Para ello puede utilizar nuestro formulario, aunque no es obligatorio.
    • En caso de desistimiento del contrato, estamos obligados a devolverle de forma inmediata, y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento del contrato, todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que puedan surgir en relación con su elección de un método de envío diferente al método de envío estándar más barato ofrecido por nosotros). En el plazo de 14 días desde el envío de la declaración de desistimiento del contrato, usted está obligado a devolver a su propio coste los bienes a que se refiere la declaración.
    • Las instrucciones y la dirección a la que debe devolverse el producto se proporcionarán después de que el comprador nos haya notificado su deseo de devolver o cambiar el producto.
    • Dirección de devolución: IMKER devuelve Semprearte; Calle Szczebrzeska 55a
      22-400 Zamosc
    • No es posible devolver el producto a un locker de paquetes.
    • SempreArte podrá retener el reembolso del pago recibido de usted hasta recibir el artículo de vuelta o hasta que el Consumidor aporte prueba de su devolución, según qué evento ocurra primero.
    • El reembolso se realizará a través del mismo canal de transacción que usted utilizó para pagar el pedido, a menos que acordemos expresamente con usted un canal de reembolso diferente.
    • La mercancía devuelta debe estar en perfectas condiciones, originalmente etiquetada y empaquetada, e incluir un recibo u otro tipo de prueba de compra. Al enviar mercancías devueltas, asegure cuidadosamente el paquete para que no se dañe ni se destruya durante el transporte.
    • Usted será responsable de cualquier reducción en el valor del artículo resultante de un uso que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo. Solo debes manipular e inspeccionar los productos de la misma manera que lo harías en una tienda física.

 

  1. Derecho voluntario a devolver la mercancía en un plazo de 30 días desde su recepción
    • La tienda SempreArte le ofrece el derecho voluntario de devolver la mercancía en un plazo de 30 días desde su recepción, sin perjuicio de su derecho legal de desistimiento. Gracias a esto, podrás devolver la mercancía después de 14 días .
    • El plazo de 30 días para el derecho de devolución voluntaria se cuenta a partir de la fecha en que el cliente recibe la mercancía.
    • La condición para ejercer el derecho de devolución voluntaria es que no hayas utilizado el producto, únicamente lo hayas probado, como en una tienda de ropa, y devuelvas la mercancía completa, en su estado original, sin daños y en su embalaje original. Hasta que expire el derecho legal de desistimiento, solo se aplicarán las condiciones legales relativas a este derecho. El derecho de devolución voluntario no limita en ningún caso sus derechos legales de desistimiento y devolución del producto, que no se ven afectados.
    • Los productos que no sean bolsos de mujer no están sujetos a la política de devolución voluntaria de 30 días.

 

  1. Responsabilidad por defectos del producto
    • La tienda Semprearte se compromete a proporcionarle productos libres de defectos.
    • Somos legalmente responsables de todos los defectos de los productos vendidos en el sitio web semprearte.com en virtud de la garantía por defectos de conformidad con el Art. 556 y siguientes .

 

  1. Quejas
    • Las reclamaciones sobre productos vendidos en el sitio web semprearte.com deberán dirigirse a info@semprearte.com . Puede utilizar nuestro formulario de reclamaciones para presentar una reclamación, pero no es obligatorio.
    • En algunas quejas podemos pedirle que envíe fotografías del producto sobre el que se queja, sin embargo, le recomendamos que adjunte fotografías siempre que se queje de un producto.
    • Consideraremos su queja dentro de los 14 días posteriores a la presentación de un formulario de queja completo.
    • Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que los siguientes daños al producto no están sujetos a reclamación:
      • desgaste natural del producto;
      • piezas reemplazables , p. ej. cerraduras, mosquetones, correas;
      • daños mecánicos (abrasión, desgarro, rasgadura o rayado, eliminación de decoraciones, cremalleras, goma, etc.) incurridos durante su uso de los productos, y daños resultantes de la falta de mantenimiento o de un mantenimiento inadecuado;
      • daños resultantes del uso del producto para un fin distinto del previsto;
      • decoloración de la ropa causada por productos fabricados sobre un forro de color natural o de cuero natural;
      • comodidad del calzado, impermeabilidad del calzado (a menos que la descripción indique que el producto es impermeable).
    • Nos gustaría informarle que existen muchos métodos extrajudiciales para resolver disputas y le animamos a utilizar métodos extrajudiciales para resolver quejas y presentar reclamaciones de acuerdo con el procedimiento de resolución de disputas en línea desarrollado por la Comisión Europea, disponible en el sitio web: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
  2. Boletín de noticias y tarjeta de fidelización
    • Como parte de la funcionalidad del Sitio Web, Semprearte ofrece un servicio de Newsletter consistente en el envío de información comercial sobre las actividades de Semprearte y los productos y servicios ofrecidos por Semprearte, incluyendo en particular información sobre tendencias, novedades, ofertas especiales y promociones, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al suscribirse a la Newsletter de acuerdo con los principios establecidos en el punto siguiente. La información enviada como parte del Boletín Informativo puede adaptarse al perfil del Cliente, en particular a sus intereses de compra.
    • El Cliente podrá suscribirse a la Newsletter dejando su dirección de correo electrónico en el formulario de suscripción a la Newsletter. El hecho de dejar su dirección de correo electrónico en el formulario de suscripción a la Newsletter supone el consentimiento expreso para recibir información de Semprearte por vía electrónica, tal y como se refiere el punto anterior.
    • La suscripción a la Newsletter y el uso del servicio de Newsletter (tras la suscripción) es gratuito y voluntario.
    • El servicio de Newsletter se presta por tiempo indefinido. El Cliente podrá en cualquier momento y sin necesidad de justificación darse de baja de la Newsletter (baja Newsletter). El Cliente podrá darse de baja de la Newsletter a su propia discreción a través del enlace de cancelación de suscripción situado al final de cada Newsletter o contactando con Semprearte utilizando los datos de contacto de la pestaña Contacto. Para finalizar la baja de la Newsletter, el Cliente deberá confirmar la baja. La solicitud de confirmación de la baja del Newsletter se enviará a la dirección de correo electrónico en la que el Cliente recibió el Newsletter. Solo después de confirmar el deseo de darse de baja de la Newsletter, la dirección de correo electrónico del Cliente se elimina de la lista de distribución de la Newsletter de Semprearte y se detiene el envío de la Newsletter al Cliente. Después de darse de baja de la Newsletter, hasta la tramitación técnica de la baja por parte de Semprearte, el Cliente podrá seguir recibiendo la Newsletter durante un periodo determinado, pero en ningún caso este plazo será superior a 30 días.
  • Tarjeta de regalo y tarjeta de fidelidad
    • La Tarjeta Regalo sólo se puede adquirir a través de la web www.semprearte.com.
    • La tarjeta no es reembolsable, a menos que disposiciones legales de aplicación general, en particular disposiciones de protección al consumidor, establezcan lo contrario.
    • La tarjeta no se puede canjear por dinero en efectivo.
    • Las disposiciones de la Ley de 19 de agosto de 2011 sobre servicios de pago no se aplican a las Tarjetas.
    • Si el precio de los bienes seleccionados por el Cliente excede el monto del Saldo, el Cliente está obligado y tiene derecho a pagar la parte faltante del precio en la forma aceptada en la Tienda.
    • Si el precio de los bienes seleccionados por el Cliente es inferior al importe del Saldo, el Emisor no está obligado a devolver el Saldo restante en la Tarjeta al Cliente o Comprador y, por lo tanto, el Saldo no utilizado por el Cliente permanece en la Tarjeta.
    • El Comprador es plenamente responsable de poner la Tarjeta a disposición de otras personas y, por tanto, está obligado a realizar todos los esfuerzos posibles para evitar que personas no autorizadas obtengan posesión de la Tarjeta.
    • En caso de desistimiento del contrato de venta de bienes pagados con la Tarjeta, los fondos se devuelven al Cliente en la Tarjeta también mediante la emisión de una nueva Tarjeta.
    • El Emisor se reserva el derecho de cambiar el Reglamento, pero dichos cambios no afectan los derechos de los Compradores de Tarjetas ya emitidas y de los Clientes que utilizan dichas Tarjetas.
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    • La tarjeta de fidelidad SempreArte se otorga a los clientes de la tienda online SempreArte por un gasto total de 2.000 PLN.
    • No se puede recargar la tarjeta.
    • La tarjeta se asigna a la dirección de correo electrónico desde la que se realizaron compras por un importe total de 2.000 PLN.
    • La tarjeta funciona después de ingresar el código de descuento provisto en la tarjeta al realizar el pedido.
    • La tarjeta tiene una validez indefinida.
    • La posesión de la tarjeta da derecho a un descuento permanente del 10%.
    • El descuento es válido con preventa y promociones permanentes de la sección “Promociones”.
    • El descuento no se puede combinar con promociones ocasionales en forma de códigos: solo se puede introducir un código en la cesta.

     10. Recomendaciones y opiniones

    • Semprearte garantiza a los Clientes que hayan comprado o posean un producto del sitio web semprearte.com la posibilidad de publicar Reseñas.
    • Las reglas y condiciones detalladas para la publicación de Opiniones por parte de los Clientes están reguladas en el Reglamento Separado sobre publicación de Opiniones en el Sitio Web, disponible aquí.
    10. Otra información.
      • Ninguna de las disposiciones de este reglamento tiene por objeto vulnerar los derechos del Comprador. Tampoco se puede interpretar de esa manera . EN en caso de incumplimiento de cualquier parte de las regulaciones con la legislación aplicable Siempre Arte declara la sumisión incondicional y la aplicación de esta ley en lugar de la disposición controvertida del reglamento.