Preguntas frecuentes

↠↠ ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

↠  Ofrecemos Envío gratis en Polonia para pedidos superiores a 200 PLN y envío internacional gratuito en Europa para pedidos superiores a 800 PLN.

↠↠ ¿CUÁNDO PUEDO ESPERAR MI PEDIDO?

↠ El tiempo de entrega dentro de Polonia es en promedio de 2 a 4 días hábiles.
↠ El tiempo de entrega internacional es en promedio de 4 a 7 días hábiles.

↠↠ ¿QUÉ SIGNIFICA QUE UN PRODUCTO ESTÁ EN PRE-ORDEN?

↠  Si un producto está en pre-pedido, significa que está en camino desde el taller en México al almacén en Polonia. La preventa suele durar unos 10 días. El pedido se completará solo cuando llegue al almacén en Polonia. La preventa es una gran oportunidad para comprar un producto a un precio con descuento.

↠↠ ¿PUEDO ESPERAR QUE UN ARTÍCULO AGOTADO VUELVA A ESTAR EN STOCK?

↠  Sí. Todos los productos que se encuentran en el sitio web se elaboran de forma continua. Normalmente las entregas se realizan mensualmente.

↠↠ ¿Realizan envíos fuera de POLONIA? ¿QUÉ PASA CON LOS IMPUESTOS Y ARANCELES?

↠  Realizamos envíos a todo el mundo. Se ofrece envío internacional gratuito para pedidos superiores a 800 PLN.
↠ Los clientes internacionales son responsables de cualquier formalidad y tarifa aduanera en sus propios países. Si necesita que hagamos algún cambio, deje una nota al finalizar la compra o envíenos un correo electrónico a info@semprearte.com

↠↠ ¿DESDE DÓNDE SE ENVÍA MI PAQUETE?

↠  Disponemos de dos almacenes. Uno en Polonia, el otro en México. Los paquetes para los clientes de SempreArte se envían desde un almacén en Polonia.

↠↠ ¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO COMPRADO POR OTRO ?

↠  Sí, si su pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible para ayudarlo con un cambio. Si tu pedido ya ha sido enviado, por favor contáctanos - info@semprearte.com

↠↠ ¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO ?

↠ Sí, puedes devolver un producto dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. Por favor contáctenos a info@semprearte.com - le daremos la dirección del almacén más cercano.
↠  Tenga en cuenta que para devolver su pedido, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original .
↠  Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

↠↠ MI PRODUCTO SE VE DIFERENTE A LA IMAGEN. ¿QUÉ HAGO AHORA?

↠  Recuerda que cada producto SempreArte tiene un diseño diferente y está hecho a mano por artesanos que producen piezas únicas. Esto los hace únicos y diferentes de los accesorios fabricados en fábrica.
↠  Si no está completamente satisfecho con su producto, póngase en contacto con nosotros en info@semprearte.com

↠↠ NO HE RECIBIDO MI PEDIDO - ¿QUÉ HAGO AHORA?

↠  Proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido y estaremos encantados de ayudarle a ponerse en contacto con el mensajero. SempreArte no es responsable por paquetes perdidos: cada envío está asegurado.

↠↠ ¿ME GUSTARÍA VENDER SUS PRODUCTOS EN MI TIENDA?

↠  Consulte nuestra pestaña Colaboraciones para obtener más información.

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