Estatuto

  1. Celebración del contrato
    • En el sitio web semprearte.com podrá celebrar contratos de conformidad con estas normas y la legislación polaca y de la UE.
    • La parte contratante es la empresa:
       Semprearte sc, Świdniki 99a, 22-455 Świdniki REGON: 524003079 NIP: 9223075525
    • Al hacer clic en el botón "Confirmar pedido", se formalizará un pedido vinculante para los productos de su carrito de compras. Inmediatamente después de confirmar su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Al recibir este correo, se formalizará un contrato vinculante.

 

  1. Entrega de mercancías
    • Puedes consultar los métodos de envío en https://semprearte.com/pages/dostawa
    • El pedido se enviará después de que haya pagado el precio total de los productos, incluidos los gastos de envío, a menos que haya seleccionado el método "Pago contra reembolso" o cubramos los gastos de envío.
    • Los pedidos se envían dentro de Polonia y la Unión Europea.
    • El plazo de entrega indicado en días se refiere a días laborables – de lunes a viernes inclusive – excluidos los festivos.
    • La Tienda SempreArte no se responsabiliza de la falta de entrega de la mercancía si el Cliente proporciona una dirección incorrecta o no recoge la mercancía sin previo aviso de la imposibilidad de recogida. En casos justificados, la Tienda SempreArte podrá reembolsar al Cliente el importe pagado, menos 30 PLN, correspondientes a los gastos de devolución y reposición del producto .

 

  1. Costos de envío y precios de productos
    • Los gastos de envío están disponibles en https://semprearte.com/pages/dostawa
    • Las promociones, incluidos los códigos promocionales, no se pueden combinar, lo que significa que solo se puede usar un código promocional por compra.
    • Los precios de los productos son brutos, es decir, incluyen el IVA aplicable al momento de la transacción. Los productos del pedido son propiedad del propietario de la tienda hasta que se pague el precio total de la compra.

 

  1. Pagos
    • Ofrecemos los siguientes métodos de pago: pagos con tarjeta, transferencias rápidas PayU, pagos diferidos PayU Blik, PayPo y Twisto, transferencias bancarias y contra reembolso. Todos los costos de transacción corren por su cuenta.
    • Si la dirección de entrega está fuera de Polonia, nos reservamos el derecho de no ofrecer ciertas opciones de pago.
    • El pago mediante transferencia bancaria se procesa en un plazo de 3 días hábiles. Si no se recibe el pago en este plazo, el pedido podría cancelarse automáticamente.

 

  1. Desistimiento del contrato
    • Según la legislación polaca, dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para rescindir el contrato sin necesidad de justificación. Para ello, envíe una declaración clara a Rogów 45 , 22-425 Rogów, o por correo electrónico a info@semprearte.com . Puede utilizar nuestro formulario, aunque no es obligatorio.
    • Si desiste del contrato, estamos obligados a reembolsarle inmediatamente, y en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento, todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional que pudiera derivarse de su elección de un método de envío distinto al método de envío estándar más económico que ofrecemos). En un plazo de 14 días a partir del envío de la notificación de desistimiento, deberá devolver los bienes mencionados en la notificación, a su propio coste.
    • Las instrucciones y la dirección a la que debe devolverse el producto se proporcionarán después de que el comprador haya notificado al cliente su deseo de devolver o cambiar el producto.
    • Dirección de devolución: IMKER devuelve Semprearte; Szczebrzeska 55a
      22-400 Zamosc
    • No es posible devolver el producto a un casillero de paquetes.
    • SempreArte podrá retener el reembolso del pago recibido de usted hasta que reciba el artículo de vuelta o el Consumidor aporte prueba de haberlo enviado de vuelta, lo que ocurra primero.
    • El reembolso se realizará a través del mismo canal de transacción que utilizó para pagar el pedido, a menos que acordemos explícitamente con usted un canal de reembolso diferente.
    • Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, con sus etiquetas y embalajes originales, e incluir el recibo u otro comprobante de compra. Al devolverlos, asegure cuidadosamente el paquete para evitar daños o destrozos durante el transporte.
    • Usted es responsable de cualquier disminución del valor del artículo resultante de una manipulación que exceda lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Solo debe manipular e inspeccionar la mercancía como lo haría en una tienda física.

 

  1. Derecho voluntario a devolver la mercancía en un plazo de 30 días desde su recepción
    • La tienda SempreArte le ofrece el derecho voluntario de devolver la mercancía dentro de los 30 días siguientes a su recepción, sin perjuicio de su derecho legal de desistimiento. Esto le permite devolver la mercancía después de 14 días .
    • El plazo de 30 días para el ejercicio del derecho de devolución voluntario se cuenta a partir de la fecha en que el cliente recibe la mercancía.
    • La condición para ejercer el derecho de devolución voluntaria es que no haya usado el producto, solo lo haya probado como si lo hubiera comprado en una tienda de ropa, y que lo devuelva completo, en su estado original, sin daños y en su embalaje original. Hasta que expire el derecho de desistimiento legal, solo se aplicarán las condiciones legales relacionadas con este derecho. El derecho de devolución voluntaria no limita en modo alguno sus derechos legales de desistimiento y devolución, que no se verán afectados.
    • El derecho voluntario de devolución de mercancías en un plazo de 30 días no se aplica a productos que no sean bolsos de mujer.

 

  1. Responsabilidad por defectos del producto
    • La tienda Semprearte se compromete a proporcionarle productos libres de defectos.
    • Somos legalmente responsables de todos los defectos de los productos vendidos en el sitio web semprearte.com en virtud de la garantía por defectos derivados de los artículos 556 y siguientes .

 

  1. Quejas
    • Las quejas sobre los productos vendidos en semprearte.com deben dirigirse a info@semprearte.com . Puede utilizar nuestro formulario de quejas para presentar su queja, aunque no es obligatorio.
    • En algunas quejas, podemos pedirle que envíe fotografías del producto sobre el que se queja, sin embargo, le recomendamos que adjunte fotografías siempre que se queje de un producto.
    • Consideraremos su queja dentro de los 14 días posteriores a la presentación de una queja completa.
    • Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que los siguientes daños del producto no están sujetos a reclamación:
      • desgaste natural del producto;
      • daños mecánicos (abrasión, desgarros, rasgaduras o rayones, eliminación de decoraciones, cremalleras, gomas, etc.) que ocurran durante el uso de los productos, y daños resultantes de la falta de mantenimiento o de un mantenimiento inadecuado;
      • daños resultantes de un uso del producto contrario al previsto;
      • decoloración de la ropa causada por productos elaborados con un forro de color natural o de cuero natural;
  2. Boletín informativo y tarjeta de fidelización
    • Como parte de la funcionalidad del Sitio Web, Semprearte ofrece un servicio de Boletín Informativo que permite a Semprearte enviar información de marketing sobre sus actividades y los productos y servicios que ofrece, incluyendo, en particular, tendencias, noticias, ofertas especiales y promociones, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al suscribirse al Boletín Informativo, de acuerdo con las normas establecidas en la sección siguiente. La información enviada como parte del Boletín Informativo puede adaptarse al perfil del Cliente, en particular a sus intereses de compra.
    • Los clientes pueden suscribirse al boletín informativo proporcionando su correo electrónico en el formulario de suscripción. Al proporcionar su correo electrónico en el formulario, consienten recibir la información mencionada en la sección anterior de Semprearte por vía electrónica.
    • La suscripción a la Newsletter y el uso del servicio de Newsletter (tras la suscripción) es gratuito y voluntario.
    • El servicio de Newsletter se ofrece por tiempo indefinido. El Cliente puede darse de baja del Newsletter en cualquier momento y sin necesidad de justificación (darse de baja del Newsletter). El Cliente puede darse de baja del Newsletter a su entera discreción a través del enlace de baja que se encuentra al final de cada Newsletter o contactando con Semprearte utilizando los datos de contacto de la pestaña Contacto. Para completar la baja, el Cliente debe confirmarla. Se enviará una solicitud de confirmación a la dirección de correo electrónico en la que recibió el Newsletter. Solo después de que el Cliente confirme su deseo de darse de baja, su dirección de correo electrónico será eliminada de la lista de correo del Newsletter de Semprearte y el Newsletter dejará de enviarse. Tras darse de baja del Newsletter, el Cliente podrá seguir recibiéndolo durante un periodo determinado hasta que Semprearte procese técnicamente la baja; sin embargo, este periodo no superará los 30 días.
  • Tarjeta de regalo y tarjeta de fidelización
    • La Tarjeta Regalo sólo se podrá adquirir a través de la web www.semprearte.com.
    • La tarjeta no es reembolsable, a menos que las disposiciones legales de aplicación general, en particular las disposiciones de protección al consumidor, establezcan lo contrario.
    • La tarjeta no se puede canjear por dinero en efectivo.
    • Las disposiciones de la Ley de 19 de agosto de 2011 sobre servicios de pago no se aplican a las Tarjetas.
    • Si el precio de los bienes seleccionados por el Cliente excede el monto del Saldo, el Cliente está obligado y tiene derecho a pagar la parte faltante del precio en la forma aceptada en la Tienda.
    • Si el precio de los bienes seleccionados por el Cliente es inferior al importe del Saldo, el Emisor no está obligado a devolver el Saldo restante en la Tarjeta al Cliente o Comprador y, por lo tanto, el Saldo no utilizado por el Cliente permanece en la Tarjeta.
    • El Comprador es plenamente responsable de poner la Tarjeta a disposición de otras personas y, por tanto, está obligado a adoptar todas las medidas necesarias para evitar que personas no autorizadas obtengan posesión de la Tarjeta.
    • En caso de desistimiento del contrato de venta de bienes pagados con la Tarjeta, los fondos se devuelven al Cliente en la Tarjeta también mediante la emisión de una nueva Tarjeta.
    • El Emisor se reserva el derecho de modificar el Reglamento, pero dichos cambios no afectan los derechos de los Compradores de Tarjetas ya emitidas y de los Clientes que utilizan dichas Tarjetas.
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    • La tarjeta de fidelidad SempreArte se otorga a los clientes de la tienda en línea SempreArte por un gasto total de 2.000 PLN.
    • La tarjeta no se puede recargar.
    • La tarjeta se asigna a la dirección de correo electrónico desde la que se realizaron compras por un importe total de 2.000 PLN.
    • La tarjeta funciona después de ingresar el código de descuento provisto en la tarjeta al realizar el pedido.
    • La tarjeta es válida indefinidamente.
    • La posesión de la tarjeta da derecho a un descuento permanente del 10%.
    • El descuento es válido con preventas y promociones regulares de la sección “Promociones”.
    • El descuento no se puede combinar con promociones ocasionales en forma de códigos: solo se puede introducir un código en la cesta.

     10. Recomendaciones y opiniones

    • Semprearte garantiza a los Clientes que hayan comprado o posean un producto en semprearte.com la oportunidad de publicar Reseñas.
    • Las reglas y condiciones detalladas para la publicación de Opiniones por parte de los Clientes están reguladas en el Reglamento Separado sobre publicación de Opiniones en el Sitio Web, disponible aquí.

    10. Otra información.

      • Ninguna de las disposiciones del presente reglamento tiene por objeto vulnerar los derechos del Comprador, ni podrán interpretarse en tal sentido . en caso de incumplimiento de cualquier parte de la normativa con la legislación aplicable Siempre Arte declara la sumisión incondicional y aplicación de esta ley en sustitución de la disposición impugnada del reglamento.